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你打电话的开场白正确吗? - 销售之道


今天给一个潜在客户打电话,接通后,我一改往日先自报家门的习惯,而换为: 你好,请问你是XX先生吗? 结果对方非常不耐烦的回了句: 你打错了.就要扣掉电话,我急急的追说了一句:唉,你不是要参展的吗?也不知道对方是不是听到了。

  他的态度是十分的不好! 同时我也很纳闷:这是我第一次被别人扣电话,还无缘无故的被人如此没有礼貌的打断。当时还有同事在场,就觉得特别没有面子。一时也不甘心,就想问个明白到底是怎么回事,为什么态度变化那么大。当时他给我打电话时,是非常有诚心的。

  于是我就拿起电话,回拨。当然,也做好了再次被挂断的准备,我也不肯定他是怎么啦。电话没有打通,他在通话中。这时同事在一边说了,他可能一时没反应过来,现在给你打电话呢。我刚扣下电话,电话铃声响了。

  拿起来说你好。的确是他打来的,他说不好意思,你是江西生意家传媒的吧。真不好意思,刚刚把你当成打广告的啦,最近经常有人给我打电话。我说: 哦,没关系,你不是要参展吗,我就是打电话问问。你应该也是老板吧,我理解的。 是的是的,我现在在看车呢,准备先买一年的

  当然,这次是比较幸运,是他先想起我们来,自己回过来了电话。如果是我在此打过去电话的话,我都不敢肯定他是不是会给我说话的机会呢。

  因此,当你打电话给客户时,请一定注意自己的开场白,不要让你的电话还没进入整体就被人家扣掉了。
 

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